Compagnie De Chauffage

"Le service après vente ((dépannage réparation entretien) ne mérite aucune étoile l’employer qui c’est présenté pour une fuite d’un tuyau d’eau m’a fait savoir que ce n’était pas à lui de le faire alors que la propriété paye un abonnement annuel pour ces imprévu contraint par le gérant des lieux il c’est forcé à faire la réparation une réparation dite temporaire deux ans ce sont écoulés de la réparation temporaire e rien a été fait ont ce demande si un abonnement à pure perte a ça nécessité dans un organisme comme celui-ci…"

"Je souhaite partager mon expérience concernant le service téléphonique. Lors de mes échanges avec une dame au standard, j’ai malheureusement été confronté à un comportement peu professionnel. Son ton était irrespectueux et elle a raccroché brutalement alors que je tentais d’expliquer ma situation. Je comprends que travailler dans un service client peut être exigeant, mais il est essentiel que chaque client soit accueilli avec respect et bienveillance, quelles que soient les circonstances. Je suggère une formation complémentaire pour améliorer l’accueil et la gestion des appels, en particulier pour traiter des situations délicates ou avec des clients qui maîtrisent moins bien la langue française. Cela contribuerait à renforcer l’image de votre entreprise et à améliorer la satisfaction des clients. Merci de prendre en compte ce retour dans un esprit constructif."

"Je viens de mettre un avis sur la personne au standard qui m'avait raccroché au nez aucun respect accueil froid elle m'a même pas donné le temps d'expliquer le problème on dirait je viens demander la charité même pas un au revoir je la déconseille fortement si il ya un 0 je vais le mettre j'ai essayé de la rappeler me raccroche toujours je précise la date c'est le 16 juillet 2024 à 09h30m."

"Fournisseur chaleur et de services"

"Compagnie de chauffage de Saint martin d'hères"